Términos de Servicio

1. Introducción

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso del sitio web de Quinta da Arrábida, así como tu estancia en nuestra propiedad. Al acceder a nuestro sitio web o hacer una reserva, aceptas quedar vinculado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

Quinta da Arrábida ("nosotros", "nuestro", "nos") se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio indica tu aceptación de los Términos modificados.

2. Reservas

2.1 Proceso de Reserva

Las reservas se pueden hacer mediante:

• Contactándonos por correo electrónico a info@quintadaarrabida.pt
• Rellenando el formulario de consulta en nuestro sitio web
• Reservando a través de nuestras plataformas de terceros autorizadas (Booking.com, Airbnb, etc.)

2.2 Confirmación de Reserva

Una reserva solo se confirma después de que recibas una confirmación escrita de nuestra parte por correo electrónico y se haya procesado un anticipo del 50%.

2.3 Restricción de Edad

Los huéspedes que hacen una reserva deben tener al menos 18 años de edad para celebrar un acuerdo legal con Quinta da Arrábida. Al hacer una reserva, confirmas que tienes al menos 18 años de edad.

3. Depósitos y Seguridad

3.1 Depósitos de Reserva

Se requiere un anticipo del 50% para asegurar tu reserva.

3.2 Pago Final

El pago final de tu estancia debe completarse según el calendario de pagos proporcionado en tu confirmación de reserva.

3.3 Depósitos de Seguridad

Se requieren los siguientes depósitos de seguridad para cada tipo de alojamiento:

• Casa Principal: €1.500
• Casa del Horno I: €500
• Casa del Horno II: €500
• Casa del Pino: €500

The deposit is paid directly to Quinta da Arrábida on arrival, by bank transfer or cash. It is fully refunded within 7 working days after departure if the accommodation is returned without damage.

After check-in, guests have 24 hours to report any pre-existing damage so it is not attributed to their stay. Reports submitted after this window are deemed to have occurred during the stay.

El depósito de seguridad se devolverá después del check-out, sujeto a la inspección del alojamiento para verificar daños o artículos faltantes.

4. Requisitos de Estancia Mínima

• Temporada Alta (1 de junio a 30 de septiembre): Estancia mínima de 5 noches
• Temporada Baja (1 de octubre a 31 de mayo): Estancia mínima de 2 noches

Dependiendo de la disponibilidad, se pueden organizar estancias más cortas (mínimo 2 noches) bajo petición.

5. Política de Cancelación

Nuestra política de cancelación puede variar dependiendo de la temporada, duración de la estancia y tipo de alojamiento. Los términos específicos aplicables a tu reserva se proporcionarán en tu confirmación de reserva.

Si no llegas en tu fecha de check-in programada sin aviso previo, esto se tratará como una no presentación y puede resultar en la cancelación de toda tu reserva.

6. Check-in y Check-out

• El check-in está disponible entre las 16:00 y las 23:00
• La hora de check-out es como máximo a las 11:00 del día de salida
• El check-out tardío sin acuerdo previo puede incurrir en cargos adicionales

Dependiendo de la disponibilidad, se pueden organizar horarios alternativos de check-in y check-out sin coste adicional. Por favor contáctanos con antelación para solicitarlo.

7. Reglas de la Casa

7.1 Conducta General

Se espera que los huéspedes respeten la propiedad y sus alrededores, mantengan niveles de ruido razonables (sin música alta al aire libre), sigan las instrucciones específicas proporcionadas por el personal y respeten la privacidad y comodidad de otros huéspedes.

7.2 Política de Fumadores

Está estrictamente prohibido fumar en todas las áreas interiores de nuestros alojamientos. La violación de esta política puede resultar en cargos de limpieza adicionales.

7.3 Política de Mascotas

No se permiten mascotas en Quinta da Arrábida. Los animales de servicio pueden ser aceptados con acuerdo previo y documentación apropiada.

7.4 Eventos y Fiestas

No se permiten fiestas ni eventos en la propiedad, a menos que se acuerde por escrito con la dirección de Quinta da Arrábida.

7.5 Huéspedes Adicionales

No se permiten visitantes o huéspedes que no estén incluidos en la reserva en la propiedad, a menos que se acuerde por escrito con la dirección de Quinta da Arrábida.

7.6 Daños y Cuidado de la Propiedad

Las casas están equipadas con muebles de calidad, equipos y objetos decorativos, que los huéspedes deben usar con cuidado. Si se producen daños, los huéspedes deberán pagar la reparación o sustitución. Todos los alojamientos deben devolverse en el check-out en las mismas condiciones en que se encontraron en el check-in.

8. Servicios

8.1 Servicios de Limpieza

• Casa Principal: Una hora cada dos días (excepto fines de semana); limpieza completa de la casa cada cinco días
• Casas del Horno: Media hora cada dos días (excepto fines de semana); limpieza completa de la casa cada cinco días
• Casa del Pino: Media hora cada dos días (excepto fines de semana); limpieza completa de la casa cada siete días

8.2 Servicios Adicionales

• Servicios de limpieza extra (bajo petición)
• Servicios de lavandería (bajo petición)
• Servicios de catering (bajo petición, según disponibilidad)
• Cuna y trona (gratis para niños menores de 2 años)
• Toallas de playa (proporcionadas gratis)
• Aire acondicionado, WiFi y Netflix (proporcionados gratis)

9. Responsabilidad y Descargos

Quinta da Arrábida no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente, resultante del uso de nuestros servicios o de tu estancia en nuestra propiedad, excepto en casos de negligencia grave o conducta dolosa.

No somos responsables de ninguna pérdida o daño a las pertenencias personales de los huéspedes. Recomendamos que los huéspedes aseguren adecuadamente sus objetos de valor y consideren un seguro de viaje.

No seremos responsables de ningún fallo o retraso en el cumplimiento debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, pero no limitándose a, desastres naturales, actos gubernamentales, terrorismo o emergencias de salud pública.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo, pero no limitándose a, texto, imágenes, gráficos, logotipos y software, es propiedad de Quinta da Arrábida y está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Portugal. Cualquier disputa que surja de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Portugal.

12. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos, por favor contáctanos en: